Як працює персональний агент Claude Duet
Anthropic представила персонального ІІ-агента Claude Duet. Це проактивний помічник, побудований на базі моделі Claude Opus, який працює в хмарі та не потребує постійно ввімкненого комп’ютера чи смартфона. Він розрахований на професіоналів та власників малого бізнесу. На відміну від звичайного чат-бота, агент сам ініціює звернення до користувача. Щоранку він надсилає огляд подій із підключених додатків, а протягом дня повідомляє про завдання, які потребують уваги.
Агент працює в фоновому режимі на хмарній віртуальній машині з власним браузером. Отримавши завдання, він самостійно обирає додатки та порядок дій, а після завершення або при потребі підтвердження надсилає сповіщення. Він не здійснює безперервного моніторингу, а перевіряє підключені облікові записи раз на кілька годин, щоб не витрачати ліміти підписки занадто швидко. Спостереження за його діями в браузері наразі недоступне. Claude Duet доступний у режимі дослідницького перегляду лише підписникам тарифів Pro і Max у США за списком очікування. Тарифи Team і Enterprise не підтримуються.
Інтеграція з 6000+ сервісів та контроль дій у Claude Duet
Claude Duet інтегрується з понад 6000 коннекторів і плагінів через Claude Marketplace, працюючи з сервісами Gmail, Slack, Google Drive, QuickBooks, Gusto, DocuSign, Shopify, HubSpot і Canva. Він може аналізувати пошту, готувати відповіді, виявляти неоплачені рахунки, формувати нагадування клієнтам, публікувати вакансії, організовувати виплату зарплати, керувати магазином на Shopify, створювати презентації, готувати договори та формувати фінансові прогнози.
Для оплати покупок агент використовує цифровий гаманець Link від Stripe та Shop Pay. Кожна транзакція потребує окремого підтвердження користувача та проходить через віртуальну картку, тому реальний номер картки не передається. Контроль дій базується на принципі мінімальних привілеїв. Агент може самостійно читати дані, створювати чернетки та готувати документи, але для відправки повідомлень, здійснення платежів, підписання договорів або видалення даних потрібне підтвердження. Він не може торгувати цінними паперами або переказувати кошти між рахунками навіть з підтвердженням.
Модель не отримує прямого доступу до паролів чи токенів авторизації. Кожне повідомлення перевіряється окремим класифікатором та системною інструкцією з безпеки, які блокують передачу номерів кредитних карт і посвідчень особи. Медичні та фінансові дані обробляються лише за прямим дозволом користувача. Захист від ін’єкції промпта заснований на дослідженнях компанії в галузі браузерних агентів. Інфраструктуру Claude Duet перевірили зовнішня компанія за допомогою тесту на проникнення та внутрішні «червоні команди».
Обмеження продуктивності Claude Duet у контексті ринкової конкуренції
Через періодичну перевірку облікових записів можливі затримки у виявленні нових подій та ризик пропуску термінових завдань. Агент може неправильно зрозуміти листа, помилитися з пріоритетами або пропустити події між перевірками. З особистими дорученнями, такими як бронювання квитків, він справляється гірше, ніж з робочими. Використання Claude Duet не потребує додаткової плати, але витрачає загальні ліміти підписки тарифів Pro та Max. Фонові перевірки та великі завдання споживають ці ліміти значно швидше, ніж звичайна переписка з чат-ботом.
Claude Duet конкуруватиме з агентами Muse від Meta та Dots від OpenAI, які також орієнтовані на виконання завдань і проактивну взаємодію з користувачем. Це частина ширшого розвитку агентів, після того як у березні Anthropic навчила Claude управляти комп’ютером через Claude Cowork і Claude Code, хоча та функція працювала лише на macOS і вимагала доступу до комп’ютера користувача.